Na-lock ng barclaycard outage ang libu-libong mga customer sa kanilang mga account
Ang mga customer ng BARCLAYARD ay na-lock out sa kanilang mga account kanina matapos ang website at app ng bangko ay nagkaroon ng mga teknikal na problema.
Nagsimula ang mga problema mula bandang 9am kaninang umaga, ayon sa tracker ng mga reklamo na Downdetector, na may mga pagkawala ng kuryente bandang 12pm pataas.
5 Ang mga customer ay nagrereklamo ng mga teknikal na isyu sa website at app ng Barclaycard
Gayunpaman, ang mga isyu ay inayos ng Barclays sa hapon, ibig sabihin, ang milyun-milyong customer nito ay maaari nang makabalik online.
Ang mga lugar na pinaka-apektado ay ang London, Birmingham, Brighton at Cambridge.
Humigit-kumulang tatlong quarter (76%) ng lahat ng mga reklamo ay tungkol sa mga isyu sa internet banking, na may 14% na nauugnay sa mga isyu sa mobile banking, ayon sa site.
Ang Barclaycard ay may higit sa 10 milyong mga customer, ayon sa website nito.
Sinisiraan ng mga customer ang bangko sa social media para sa mga outage, na sinasabing na-lock out sila sa kanilang mga account.
Mula sa mga reklamo na nakita ng The Sun sa Twitter, lumalabas na may mga isyu sa parehong website at app ng Barclaycard.
Sinabi ng isang customer na ang website ng Barclaycard ay 'napakabagal' at sinabing nagkakaroon siya ng mga isyu sa pag-log in sa kanyang account.
Ang isa pang nag-tweet na hindi siya makakapagbayad, habang ang isa pang hindi nasisiyahang customer ay nagsabi na ang Barclaycard app ay 'ganap na hindi magagamit'.
5 Hindi pa nakikita ng mga customer ng Barclaycard ang kanilang mga statement ngayon
5 Ang mga customer ay hindi pa nakakapagbayad sa panahon ng outage
5 Isang hindi nasisiyahang customer ang nag-tweet na ang app ay 'hindi magagamit'
5 Kinumpirma ng Barclaycard na mayroong mga isyu sa online banking service nito
Ang Barclaycard ay tumutugon sa mga reklamo ng customer sa Twitter, na nagpapatunay na may mga isyu sa online banking service nito.
Sa isang tweet, sinabi nito na ang tech team nito ay nagtatrabaho ng 'sobrang hirap' para maayos ang mga problema.
Hindi kinumpirma ng Barclaycard kung bakit ito nagkaroon ng problema sa online banking service nito, ngunit sinabi nitong naka-back up at tumatakbo na ang lahat.
Sinabi ng isang tagapagsalita ng kumpanya na ang mga customer na nakaipon ng mga bayarin o singilin sa bangko bilang resulta ng pagkawala ay dapat makipag-ugnayan sa bangko, na haharap sa anumang mga isyu sa bawat kaso.
Barclaycard, na bawasan ang mga limitasyon ng credit card nito para sa libu-libong customer mas maaga sa taong ito, ay hindi lamang ang bangko na tinamaan ng mga teknikal na isyu kamakailan.
Libu-libong mga kostumer ng Santander ay hindi makagamit ng mga serbisyo sa mobile o internet banking noong nakaraang buwan kasunod ng isang malaking pagkawala.
Sinabi ng mga customer na tinanggihan nila ang mga pagbabayad sa mga supermarket at sinabing kahit ang serbisyo ng pagbabangko ng telepono ng Santander ay down.
Sinabi ni Santander na walang customer na maiiwan sa bulsa dahil sa pagkagambala sa katapusan ng linggo kung sila ay nagkakaroon ng mga gastos bilang resulta ng mga isyu sa serbisyo.
Bumagsak din ang website at app ng TSB noong Enero ngayong taon.
Ang bangko, na mayroong 3.8 milyong kasalukuyang may hawak ng account, ay nagsabing mayroong 'paputol-putol' na mga isyu sa internet at mobile banking, na nag-iiwan ng libu-libo sa kanilang mga account.
Libu-libong mga customer ng Barclays ang makakakuha ng hanggang £100 na kabayaran pagkatapos ng isang error sa cashback.
Ipinapaliwanag namin kung paano gamitin ang iyong credit card kung naapektuhan ka sa pananalapi ng Covid-19.
Narito kung paano hanapin ang pinakamahusay na mga deal sa credit card.
Ipinaliwanag ni Martin Lewis kung bakit ang mga pagbabago sa minimum na pagbabayad ng Barclaycard ay mabuti at masama para sa mga customer
